Livraison

Conditions de livraison de la boutique en ligne TZS First Austria

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement dans les pays suivants :

• Autriche
• Allemagne
• France
• Pays-Bas
• Italie
• Espagne
• Luxembourg

Les livraisons vers d'autres pays ne sont pas possibles pour le moment.

2. Frais de livraison

Aucuns frais de livraison ne sont facturés pour les livraisons dans les pays mentionnés ci-dessus. La livraison est donc gratuite. Les commandes de pièces détachées font exception : selon la taille et le poids de la pièce, nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison.

3. Délais de livraison

Sauf indication contraire, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Autriche et Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
• France, Pays-Bas, Italie, Espagne, Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés

Veuillez noter que le délai de livraison réel peut légèrement varier selon la disponibilité des produits et la zone de livraison.

4. Transporteur

L'expédition se fait actuellement depuis l'Allemagne par notre partenaire logistique DHL. Selon le pays de livraison, le colis peut également être remis à la poste locale. Le client ne peut pas choisir le transporteur pour le moment.

5. Suivi de colis

Dès que la commande a été expédiée, le client reçoit une confirmation d'expédition avec un lien de suivi. Tous nos partenaires logistiques s'efforcent de livrer votre colis le plus rapidement possible. Si la livraison devait exceptionnellement prendre plus de temps, veuillez contacter notre service client pour vérifier l'état de la livraison.

6. Restrictions de livraison

• La livraison en consigne automatique (Packstation) peut être limitée selon le transporteur.
• Les livraisons en dehors des pays listés ci-dessus ne sont actuellement pas disponibles.
• Si une livraison est impossible en raison d'une adresse incomplète ou erronée, le délai de livraison peut être prolongé. Dans ce cas, veuillez vérifier votre adresse de livraison.

7. Livraisons partielles

Si des produits ont des délais de livraison différents ou doivent être expédiés séparément, des livraisons partielles sont possibles. Elles n'entraînent aucuns frais supplémentaires pour le client.

Pour tout problème concernant un envoi ou pour toute autre question, veuillez contacter notre service client : info@firstaustria.com

Nous serons ravis de vous aider !