Sie möchten den Artikel zurückschicken? Kein Problem!
Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ein Widerruf ist bis 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Nähere Informationen entnehmen Sie unseren AGB sowie im Bereich Widerrufsrecht.
So geht’s:
Nehmen Sie bitte zunächst entweder über das Kontaktformular oder per Mail unter: info@firstaustria.eu mit unserem Kundenservice Kontakt auf und melden Ihren Retourenwunsch an. Sie erhalten dann weitere Informationen zu Ihrer Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendungskosten von Ihnen zu tragen sind - ausgenommen sind Rücksendungen für Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und Frankreichs.
Handelt es sich jedoch um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware, werden Ihnen selbstverständlich in jedem Fall die ausgelegten Rücksendekosten erstattet. Im Falle dass Sie Anspruch auf die Erstattung der Rücksendekosten haben, bewahren Sie bitte den Aufgabeschein gut auf, nur so können wir Ihnen die Kosten erstatten!
Hinweis zu Ihrer Rücksendung:
Eine rasche Bearbeitung können wir nur garantieren, wenn alle Angaben zu Ihrer Bestellung vollständig vorliegen.
Bitte senden Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück. Sie können die Ware im Rahmen des Widerrufsrechts prüfen – so wie Sie es in einem Geschäft vor Ort tun würden. Wurde der Artikel darüber hinaus benutzt und ist dadurch ein Wertverlust entstanden, sind wir berechtigt, diesen vom Erstattungsbetrag in Abzug zu bringen.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.